深圳市聪石科技有限公司 跨境电商客服(深圳)


发布时间:2017-05-02 作者: 出处:  浏览:

 

公司行业:贸易/进出口  
公司类型:私营/民营企业  
公司规模:1-49人  
 
职位类别:贸易/物流/采购/运输类
职位性质:全职 发布日期:2017-05-02    
工作地点:广东省深圳市 学历要求:本科
招聘人数:2 人
职位描述及要求:

岗位职责:

1.主要负责 Amazon 的售前售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;

2.处理国外客户邮件及查询,提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;

3.妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;耐心地解答客人提出的各类问题,并做

好相关的记录;及时准确的跟进客户订单,积极主动、有计划的处理异常问题;

4.完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部,解决各种紧急异常问题。

任职要求:

1、大专及以上学历,英语阅读和书写熟练;

2、懂得使用 office 办公软件,可以熟练操作 word 和 excel;

3、工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,语言表达能力佳,抗压能力强,

能灵活解答客户的问题;

4、具有较强的组织能力与团队合作精神;有钻研及创新精神,能与公司一同成长

薪酬福利:薪资4000-6000元,五险一金,带薪年假,餐补,全勤奖,员工旅游等,频繁的部门活动聚餐,高于市场平均水平的薪酬制度,实习生3000-3500元;

简历投递邮箱:monica@keenstone.cn ; Calvin@keenstone.cn;  Sabrina@keenstone.cn

联系方式
邮    编:518112
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